Wee® Smart Health

AVISO DE PRIVACIDAD PARA WEE SMART HEALTH

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con esta. Este Aviso de Privacidad aplica al tratamiento de los datos personales del Titular que lleva a cabo WEECLAIMS, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo WEECOMPANY), en su carácter de Responsable y Encargado, en su caso, con motivo del uso de la Plataforma Digital Wee Smart Health. El domicilio de WEECOMPANY se ubica en Av. Río Mixcoac número 108, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México. El cual, a su vez, también servirá para oír y recibir notificaciones.

WEECOMPANY valora la privacidad del Titular y se compromete en proteger los Datos Personales (los “Datos Personales”) que sea recabada de los Titulares, proveedores y empleados (en conjunto el “Titular”. En tal sentido WEECOMPANY hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) 1. DEFINICIONES: Para los efectos de este Aviso y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entenderá por: a) Aviso de Privacidad: El documento físico y/o electrónico generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales. b) Consentimiento Tácito: Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. c) Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. d) Datos Personales Sensibles: Son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. e) Derechos ARCO: Significa los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que, de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sujeto a las excepciones establecidas en la misma y en este Aviso de Privacidad, cada Titular tiene en relación con los Datos Personales recabados por el Responsable y/o sus Encargados y que se describen a continuación: Derecho de Acceso: Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder del Responsable de que se trate o de sus Encargados, asimismo a quién le han sido compartidos y con qué finalidad. Derecho a la Rectificación: Cada Titular tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados cuando éstos sean inexactos o incompletos. Derecho de Cancelación: Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo. El bloqueo implica la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación en la base de datos o archivo correspondiente. Una vez cancelado el dato correspondiente, el Responsable le dará al Titular el aviso correspondiente. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, el Responsable hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también. Derecho de Oposición: El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que el Responsable deje de tratar sus Datos Personales. f) Encargado: Significa la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable; en ciertos casos será WEECOMPANY. g) Imagen: De conformidad con el artículo 16 de la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal, la imagen es la reproducción identificable de los rasgos físicos de una persona sobre cualquier soporte material. h) Plataforma Digital: Se refiere a https://wee.com.mx y la Aplicación Móvil Wee Smart Health. i) Responsable: Significa la persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los Datos Personales del Titular; en ciertos casos será WEECOMPANY. j) Titular: Significa la persona física propietaria de los Datos Personales o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales al Responsable. k) Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento. l) Beneficiario: Aquella persona física que al uso de la plataforma por sí o por terceras personas, recibe cualquiera de los servicios de salud que se ofrecen en el sitio Web y/o Plataforma Digital. m) Prestadores de servicios: Se refiere a todas aquellas personas que ingresan y utilizan el sitio Web y/o Plataforma Digital para la prestación de los distintos servicios de salud que se ofrecen, es decir los Prestadores de Servicios de la Salud. n) Datos de salud: Información concerniente a una persona física relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética. o) Datos ideológicos: Información sobre las posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales de una persona. p) Datos sobre vida sexual: Información de una persona física relacionada con su comportamiento, preferencias sexuales, prácticas o hábitos sexuales, parejas y actividad sexual. 2. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR Para efectos de lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el artículo 19 de la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal, el Titular manifiesta que: (i) el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por WEECOMPANY, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales, así como la captación de la imagen del Titular para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal y demás legislación aplicable. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo, el suministro de Datos Personales a través de las ventanas de diálogo, o la visualización y recorrido en pantalla de términos y condiciones, actos que constituyen el consentimiento expreso del titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable y (iii) que otorga su consentimiento para que WEECOMPANY realice la transferencia de Datos Personales a nuestros afiliados, empresas contratadas y/o proveedores de servicios (colectivamente “Proveedores de servicios”) para la función y operación de la Aplicación móvil y/o Página Web, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad. No se compartirá la información personal de los Titulares, usuarios y/o beneficiarios con terceros y/o terceros no afiliados. En caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro las siguientes 48 horas en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello conforme a este Aviso de Privacidad. De conformidad con las leyes mexicanas, el uso de cualquiera de los servicios suministrados por WEECOMPANY es aplicable únicamente a mayores de 18 (dieciocho) años que cuenten con la capacidad mental necesaria para entender y aceptar el presente Aviso. En caso de que el beneficiario y/o usuario de la plataforma sea menor de 18 (dieciocho) años, WEECOMPANY entiende que cuenta con el consentimiento de sus padres y/o tutores, en el entendido que en ninguna circunstancia WEECOMPANY puede interactuar con menores de 18 (dieciocho) años de tal manera que el tutor o responsable del menor acepta los alcances de estos términos y condiciones. Para la prestación de servicios, se requiere que el Titular, Usuario y/o Beneficiario provea algunos de sus datos de identificación, así como aceptar los Términos y Condiciones establecidos por WEECOMPANY. Con el objeto de prestar los distintos servicios de manera adecuada, WEECOMPANY, podrá tratar los datos de Titular, Usuario y/o Beneficiario en las Plataformas de los Prestadores de Servicios esto en caso de requerir asesoría médica remota con un Médico especializado, éste último podrá visualizar parte de la información recabada por el dispositivo digital o información llevada a cabo entre el Titular usuario y/o beneficiario con el programa pre establecido o DocAI como antecedente para complementar la consulta. Los datos podrán almacenarse en los servidores de WEECOMPANY o en aquellos de los Prestadores de Servicios; los cuales, contarán con las medidas de seguridad físicas y lógicas adecuadas, permitiendo el acceso sólo a personal autorizado. No obstante, cualquier disposición de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte de WEECOMPANY o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 3. OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD; INFORMACIÓN QUE SE RECABA; FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de los cuales WEECOMPANY (i) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; (ii) utilizará los Datos Personales del Titular, y (iii) realizará en su caso las transferencias de Datos Personales a terceros afiliados y/o proveedores de servicios. WEECOMPANY recolectará y tratará los Datos Personales del Titular, es decir, aquella información que puede identificarle de manera razonable, a través de la recepción de documentos, sean en formato impreso y/o digital. 3.1. DATOS QUE SE RECABAN. De manera enunciativa, más no limitativa los siguientes:

De identificación: (i) nombre(s), apellido paterno y apellido materno; (iii) edad; (iii) género, (iv) estado civil; (v) firma autógrafa; (vi) Registro Federal de Contribuyente, (vii) Identificación oficial; (viii) número de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias; (ix) Clave Única de Registro de Población (CURP); (x) Biométricos; (xi) fecha de nacimiento; (xii) entidad de nacimiento.
De Contacto: (i) domicilio; (ii) número telefónico fijo o celular y (iii) correo electrónico.
Imagen: Para efecto de servicios de comunicación en tiempo real e integración de la foto del Titular para su perfil en su cuenta dentro de la Plataforma Digital así como Videograbaciones del Titular final en casos de Asesoría Médica Remota.
Información demográfica: (i) edad; (ii) género; (iii) de ubicación.
Información de los sensores: como los cálculos de la frecuencia cardiaca y cada latido del corazón.
Datos de identificación de las personas que tengan facultades legales sobre el beneficiario menor de edad que recibirá la asesoría médica: En estos casos el titular manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la facultad legal en caso de que el beneficiario de los servicios sea menor de edad, en calidad de padre, madre y/o tutor.
Datos técnicos: que en muchos casos es información no personal, es decir, datos en una forma que no permite, por sí sola, asociarla directamente con una persona específica. Los datos técnicos incluyen información sobre el uso de la app (p. ej. , cuando se abre una app por primera vez), la versión de la app y el ID de instalación, el identificador del dispositivo, como el sistema operativo y el modelo.
Otra información, si la hubiera.

Además de los datos personales señalados anteriormente, se podrán recabar los siguientes datos considerados como sensibles; los cuales, requieren de especial protección:

Historial clínico del beneficiario y/o usuario final (Titular): Alergias, enfermedades, órdenes médicas cursadas.
Historial clínico de familiares: Enfermedades, alergias, etc.
Datos de Salud: peso, altura, tipo de sangre, Donador de órganos, hábitos de salud, estado físico.
Datos ideológicos: Posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales respecto al cuidado en la salud del Titular, usuario y/o beneficiario.
Datos sobre vida sexual: Datos de comportamiento, preferencias sexuales, prácticas o hábitos sexuales, parejas y actividad sexual del Titular, usuario y/o beneficiario.

Los datos personales sensibles arriba señalados se mantendrán y tratarán con seguridad y confidencialidad exclusivamente para los fines relacionados con las actividades arriba descritas.

Consiento que los datos personales sensibles se traten conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. El Titular manifiesta que los datos proporcionados son verdaderos, completos y exactos. La recolección de Datos Personales podrá efectuarse cuando el Titular se comunica vía telefónica o a través de videollamada con el Responsable o con sus Encargados, o bien, mediante entrega directa al Responsable o mediante el uso de correos electrónicos y/o mediante la utilización de la plataforma digital o aplicaciones utilizadas en teléfonos inteligentes, mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dicha plataforma digital, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o Encargado. Dentro de la documentación que puede ser recolectada por el Responsable y/o Encargado para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales, se encuentra la credencial de elector con fotografía; en caso de extranjeros TARJETA DE RESIDENTE (Temporal o Permanente) la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; la cédula de registro en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC); la Cédula Única de registro de Población (CURP); cédula profesional y el comprobante de domicilio: boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial, o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad; el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia. El Responsable y/o el Encargado también pueden recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal. 3.2. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Los Datos Personales son recolectados y tratados con la finalidad de permitirle a WEECOMPANY llevar a cabo las siguientes actividades:

Registro de cuenta en línea.
Uso de la plataforma digital.
Identificar y poder contactar a los Titulares en la atención de asesoría médica remota.
Atender los comentarios, quejas y sugerencias de los Titulares.
Permitirle a Titular y/o usuario el uso de la plataforma en sus diversos servicios que ofrece, como pueden ser: Agente conversacional automatizado o DocAI, monitoreo de estado de salud, Complemento de asesorías médicas (jamás será un reemplazo de asesoría profesional), agendar citas con prestadores de servicios de salud y adquirir de estos insumos para la salud y medicamentos de manera ágil.
Registrar al Titular en la plataforma digital con el propósito de integrar su expediente clínico electrónico el cual puede ser consultado por el Titular en cualquier momento.
Actualizar, en su caso, los datos personales del Titular, así como su situación clínica e historial médico en la plataforma digital.
Proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la plataforma digital y para crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad.
Permitirle al Titular utilizar herramientas de asesoría médica remota, Agente conversacional automatizado o DocAI y enlace de dispositivos digitales como complemento de una Asesoría Médica Remota, habilitadas dentro de la plataforma digital.
Estudios estadísticos, científicos e históricos, previa disociación de los datos personales del Titular.
Procesar y conservar los datos personales del Titular para que pueda verificar la calidad de sus servicios.

Adicionalmente, se podrán utilizar los datos personales del Titular para los siguientes fines secundarios:

Informes sobre las actividades, servicios y programas de WEECOMPANY.
Informes sobre diversos temas de interés.
Para contactarlo vía correo electrónico, teléfono o a través de la Plataforma Digital con el fin de compartirle noticias de interés respecto de WEECOMPANY y los proveedores de servicios en la Plataforma Digital (promociones, servicios, cursos, eventos, etc.).
Evaluar la calidad del servicio.

Para las finalidades antes mencionadas WEECOMPANY podrá solicitar la siguiente categoría de Datos Personales.

Datos de contacto.

En caso de que el Titular no desee que sus datos personales se utilicen para los fines arriba mencionados, deberá indicarlo a continuación:

Informes sobre las actividades, servicios y programas de WEECOMPANY. ( )
Informes sobre diversos temas de interés. ( )
Para contactarlo vía correo electrónico, teléfono o a través de la Plataforma Digital con el fin de compartirle noticias de interés respecto de WEECOMPANY y los proveedores de servicios en la Plataforma Digital (promociones, servicios, cursos, eventos, etc.). ( )
Evaluar calidad del servicio ( )

La negativa para el uso de los datos personales para los fines anteriores no será motivo para negar al Titular la prestación de los servicios y actividades que haya contratado con WEECOMPANY. De conformidad con el artículo 14, párrafo segundo de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el artículo 25, párrafo segundo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, en caso de que el presente Aviso de Privacidad no se haga del conocimiento del Titular de forma directa o personal, el mismo cuenta con 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales. WEECOMPANY podrá compartir los Datos Personales del Titular con los proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; autenticación y validación de correos electrónicos; servicios de auditoría y otros servicios de naturaleza análoga a las descritas. El titular, usuario y/o beneficiario deberá consultar el Aviso de Privacidad del proveedor responsable de la prestación del servicio de salud para mayor información al respecto. 4. USO DE COOKIES El correcto funcionamiento de la plataforma digital de WEECOMPANY requiere de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por la plataforma digital al disco duro de su computadora cuando navega por la plataforma digital. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que son eliminadas o caducan. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de la plataforma digital de WEECOMPANY o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar la información de las cookies enviadas por WEECOMPANY usted puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador. Información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de Internet. Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- WEECOMPANY puede utilizar en su plataforma digital y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de la plataforma digital y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados. Vínculos en los correos electrónicos de WEECOMPANY. Los correos electrónicos que incluyen vínculos permiten a WEECOMPANY saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. 5. TRANSFERENCIA DE DATOS. Le informamos que sus datos personales podrán compartirse dentro o fuera del país dependiendo de los servicios solicitados o según sea neecesario con (i) las empresas del grupo WeeCompany (SERVICIOS COMERCIALES WEE, S.A.P.I. de C.V., WEESYSTEMS, S.A.P.I. de C.V. y WEECLAIMS, S.A.P.I. DE C.V. SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD WEE, S.A.P.I. DE C.V.), y (ii) Con la(s) Aseguradora(s)/Asistenciadora(s) con la(s) cuale(s) el Usuario tenga a su favor un beneficio al amparo de una póliza y/o términos y condiciones y que el Usuario sea beneficiario del mismo, con la finalidad de prestar mejores servicios y para el funcionamiento adecuado de su ecosistema digital, incluyendo la plataforma digital (ii) Openpay®; proveedor de sistema de pagos en la plataforma digital y (iii) Con los proveedores de servicios. Los proveedores de servicios no están autorizados para utilizar, divulgar, modificar y/o alterar la información personal de los titulares, usuarios y/o beneficiarios, excepto cuando sea necesario para la realización y prestación de los servicios. Los proveedores de servicios reciben únicamente la información de los titulares, usuarios y/o beneficiarios que sea necesaria para la prestación efectiva de sus servicios y para realizar las funciones designadas. WEECOMPANY no autoriza de ninguna manera a los prestadores de servicios a utilizar, divulgar, modificar y/o alterar la información de los titulares, usuarios y/o beneficiarios proporcionada para su propio beneficio, marketing, promoción u otros fines. WEECOMPANY se compromete a mantener la privacidad y la seguridad de los datos e información del usuario, protegiendo ésta de manera adecuada. En ninguna circunstancia se hará transferencia de datos e información del usuario con terceros ajenos a WEECOMPANY, sus empresas filiales y subsidiarias, proveedores de servicios que se encuentren dentro del ecosistema de WEECOMPANY, Asiatenciadoras y/o Aseguradoras de las cuales el usuario tenga activa una póliza, con la Plataforma Digital Openpay® y/o con dispositivos digitales para mejorar la calidad del servicio.

El Titular deberá consultar el Aviso de Privacidad de Openpay® para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales patrimoniales (número de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias). https://www.openpay.mx/docs/terminos-servicio.html y https://www.openpay.mx/docs/aviso-de-privacidad.html. El Titular reconoce y acepta que no se requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.

6. RESGUARDO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de la regulación administrativa derivada de la misma. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de internet o red inalámbrica. WEECOMPANY se esfuerza por proteger la información proporcionada a través de sus plataformas digitales, sin embargo los titulares, usuarios y/o beneficiarios reconocen que existen limitaciones de seguridad y privacidad en internet, no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre los titulares, usuarios y/o beneficiarios a través de la Aplicación Móvil y/o portal Web, y que dicha información puede ser vista, alterada y/o modificada parcial o totalmente por un tercero, a pesar que WEECOMPANY ofrece los mejores esfuerzos 7. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede inscribirse gratuitamente en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta; o bien usted podrá en todo momento enviar un correo a la dirección electrónica: legal@weecompany.net, solicitando dejar de ser contactado para fines mercadotécnicos o publicitarios. 8. USO DE GADGETS Wee Smart Health utiliza los datos con el fin de proporcionar al usuario mediciones aproximadas sobre su estado de salud. Estos datos incluyen información sobre la frecuencia cardíaca, actividad física, patrones de sueño, presión arterial, calorías consumidas, entre otros datos relacionados con la salud del usuario. El acceso y almacenamiento a estos datos se concede únicamente cuando el usuario otorga permisos específicos. 8.1 Descripción de marcos de almacenamiento alternos Health Connect o HealthKit Health Connect o HealthKit son plataformas de uso general para el almacenamiento y uso compartido de datos. Permite recopilar información de salud y estado físico de distintas fuentes en su dispositivo Android y/o iOS y compartir esta información con la aplicación Wee Smart Health. La finalidad principal es reflejar estos datos al usuario de manera clara y comprensible. El titular, usuario y/o beneficiario podrá integrar la base de datos recopilada por Wee Smart Health con las aplicaciones de salud de Apple o Android, siempre y cuando el titular, usuario y/o beneficiario otorgue permiso. Si el usuario otorga permiso para transferir datos a Health Connect o HealthKit, Wee Smart Health importará sus datos desde la base de la aplicación. Además Wee Smart Health podrá importar datos que se almacenan localmente en el dispositivo del titular, usuario y/o beneficiario. Wee Smart Health nunca compartirá con terceros, como proveedores de servicios externos y/o anunciantes. Wee Smart Health no es de ninguna manera responsable de la protección de los datos y/o otra información almacenada en la base de datos de las aplicaciones de salud de Apple y/o Android. El titular, usuario y/o beneficiario así como Apple y Android son los responsables de la protección de dicha información almacenada en la base de datos de Android y/o Apple. El uso de la información recibida y almacenada de Health Connect o HealthKit o cualquiera de las aplicaciones propiedad de Android y/o Apple se ajustará a la política de permisos según corresponda al dispositivo vinculado. Para Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado. Para HealthKit podrán ser consultados en la página de recopilación y almacenamiento de datos. 8.2 Permisos del Usuario El titular tiene el control total sobre qué datos desea compartir. Al otorgar permisos de recolección en Wee Smart Health, el usuario permite que la aplicación recopile los datos necesarios. Es importante destacar que estos permisos pueden ser revocados o limitados en cualquier momento, según la preferencia del titular. Para modificar los permisos otorgados, el titular puede acceder a la sección de permisos compartidos en Wee Smart Health y revocar los permisos de la misma. 8.3 Beneficios de la Recolección de Datos La recolección de los datos permite sugerir a los prestadores de servicios , la actividad detectada y con esto poder brindar una mejor recomendación de salud al encontrarse en las consultas médicas presenciales o por medio de la herramienta de asistencia médica remota (Consulta en línea). 8.4 Seguridad y Privacidad Es importante destacar que todos los datos personales y datos personales sensibles recabados por los dispositivos de los titulares y/o usuarios son almacenados y tratados de manera segura y no se comparten ni se utilizan fuera del ecosistema de WEECOMPANY. Garantizamos la privacidad y la seguridad de los datos recabados y usados dentro del ecosistema de WEECOMPANY. 9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o su representante debe presentar una solicitud por escrito de acceso, rectificación, cancelación u oposición con la información y documentación siguiente: a) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Tarjeta de residente temporal o permanente) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales –(credencial de elector, pasaporte, Tarjeta de residente temporal o permanente); c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular. En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares contactar a WEECOMPANY. Direcciones de correo electrónico: legal@weecompany.net El Encargado le responderá al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el Encargado procederá con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales señalados. Controversias: En caso de que se presente una controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe por medio de la mediación o la conciliación. Si después de un máximo de 30 días hábiles de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, (antes Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere corresponder. Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas, y cualquier controversia será resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes. 10. RESPONSABILIDADES EN EL USO DE LA APLICACIÓN WEE SMART HEALTH WEECOMPANY no se responsabiliza por la certeza de los datos brindados por el Usuario ya que este responde en cualquier caso por la veracidad, exactitud y vigencia de la información y datos personales, por el uso de los servicios y por la información que brinda y expone en la Plataforma o durante la interacción con los Prestadores de Servicios, pudiendo éstos solicitar si fuera necesario información adicional y pruebas fehacientes de la veracidad de la información y de la identidad del Usuario. Por lo tanto, el uso de la Plataforma es por cuenta y riesgo del Usuario; es decir, que WEECOMPANY no se hace responsable de las pérdidas ocasionadas por el uso de cualquiera de sus servicios, software, material, archivos de audio o de video, contenido o comunicaciones. El Titular, Usuario y/o Beneficiario se compromete a no revelar, ceder o prestar su contraseña a terceros ni a realizar los cambios de las mismas de forma inmediata ante cualquier sospecha o conocimiento del uso no autorizado de su contraseña, datos registrados o cualquier otra violación de seguridad. El Titular, Usuario y/o Beneficiario deberá salir de Wee Smart Health al término de cada sesión y asegurarse que ésta no sea utilizada por un tercero. WEECOMPANY no se hace responsable de los problemas causados por mal funcionamiento de su hardware o de la conexión a Internet. WEECOMPANY se deslinda de toda responsabilidad por retrasos, errores, omisiones, problemas de transmisión, robo, alteración, destrucción o acceso no autorizado a las comunicaciones con el Titular, Usuario y/o Beneficiario. El Titular, Usuario y/o Beneficiario reconoce y está de acuerdo en que WEECOMPANY no ofrece ni presta servicios de salud de ningún tipo ni comercializa con medicamentos u otros insumos para la salud, ni presta servicios de seguros y que dichos servicios y productos se prestan y comercializan por terceros proveedores independientes. Por esta razón, WEECOMPANY no asume responsabilidad alguna ni garantiza la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios de salud y los productos solicitados a través del uso de la plataforma. La oferta y la adquisición del producto o servicio es bajo la responsabilidad del prestador de servicios o el Titular, Usuario y/o Beneficiario, según sea el caso el presente Aviso de Privacidad no rige la relación jurídica y comercial entre el Titular, Usuario y/o Beneficiario y el prestador del servicio, sólo rigen el acceso y uso de la aplicación web y la aplicación móvil. 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